Usuários relataram nesta quinta-feira (12) instabilidade no Gov.br que impossibilitou o acesso aos serviços tanto no aplicativo quanto na versão web. Segundo o Down Detector, os problemas começaram por volta das 9h20 (horário de Brasília), com pico de mais de 800 notificações por volta das 10h30.

Cidades como São Paulo, Curitiba, Rio de Janeiro e Belo Horizonte apareceram entre as mais afetadas. Testes mostraram lentidão extrema e mensagem de erro ao tentar login: “Um problema foi encontrado ao tentar realizar o seu login. Tente novamente”. A falha impacta o acesso a serviços essenciais como Meu INSS, e-CAC da Receita Federal, Carteira de Trabalho Digital e assinatura eletrônica de documentos.

Esta é a quarta pane relevante da plataforma em cerca de seis semanas, com episódios anteriores em setembro e outubro. As queixas diminuíram perto do meio-dia, mas voltaram a subir à tarde. Não houve comunicado oficial detalhado sobre a causa técnica no momento dos relatos.

A instabilidade reforça as críticas à dependência crescente de uma plataforma única de login para serviços críticos do governo federal e à recorrência de falhas em horário comercial.

Principais pontos:

  • Gov.br apresenta instabilidade no app e site a partir das ~9h20 desta quinta (12).
  • Down Detector registra pico de mais de 800 reclamações por volta das 10h30.
  • Login falha com mensagem de erro; afeta INSS, Receita, Carteira de Trabalho e outros serviços.
  • São Paulo, Curitiba, Rio de Janeiro e Belo Horizonte entre as cidades mais citadas.
  • Quarta pane relevante em cerca de seis semanas; queixas oscilaram ao longo do dia.